40 откровений кассира супермаркета

Автор:
NikoniX
Печать
дата:
22 мая 2013 18:40
Просмотров:
3930
Комментариев:
19
Большинство людей взаимодействуют с кассирами магазина по крайней мере несколько раз в неделю. Мы передаем им наши деньги, карты, они видят нас в интимной зоне с нашими любимыми продуктами, они стараются быть приветливыми (не все, конечно), но при этом мы, никогда не работая кассиром, очень мало знаем про их сложный труд. Вот некоторые откровения профессионального кассира.

40 откровений кассира супермаркета



Про взаимодействия с клиентами


1. Когда я спрашиваю вас: «Как у вас дела?» я просто хочу немного отвлечься от монотонной работы, но вы (покупатели) делаете такой вид, как будто перед вами говорящая собака.

2. Не бродите вокруг и не флиртуйте со мной, пока я работаю. Я не заинтересована в знакомстве с вами прямо сейчас. И это заставляет меня отвлекаться от прямых обязанностей и тем самым я торможу движение очереди.

3. Пожалуйста, не комментируйте наш внешний вид. Да, дурацкая шапочка, немного прическа сбилась. Поймите, мы устаем и эту форму нам выдали…

4. Хватит говорить мне, насколько дешевле в соседнем магазине. Я сама знаю. Я, вероятно, покупаю там тоже. Но не я занимаюсь закупкой и ценовой политикой компании.

5. Личное пространство. Вы знаете это понятие. Так что не приближайтесь слишком близко.

Про покупки

6. Да, кассиры имеют свой собственный вкус и то, что вы покупаете может быть реально «Г….», но я не имею права советовать.

7. Если уж и решили выпить воды из ещё не купленной бутылки, так хотя бы закручивайте крышку.

8. Нам всё равно, сколько пробивать. Но не хватайте всё с полок, на кассе делать отказ – это увеличение времени вашего обслуживания. Думайте головой. И если у вас определенная сумма в кармане, не поленитесь посчитать на калькуляторе в телефоне хватает ли вам денег.

9. Если ходите парой, то берите одну тележку или корзинку. Нам не нужны разборки на кассе, на тему «Зачем ты взял нектарины, слепой козел, если я уже взяла персики…»

10. Я провожу большую часть времени в этой маленькой коробке, которая, вероятно, должна была намекнуть вам на то, что я не знаю, кошерны ли эти печеньки или нет. Но я могу позвать администратора, чтобы он разобрался. Нужно ли это вам и тем кто стоит за вами?

11. Не приходите пьяными в магазин. Ну не любим мы пьяных.

12. Не смущайтесь покупать презервативы в 16, ведь это лучше, чем покупать в 16 подгузники.

Про очередь

13. Не жалуйтесь на пакеты, не нравится – берите из дома из пакета с пакетами.

14. Купили мясо, возьмите пару пакетов. Зачем кидать шматок на кассу?

15. Мы не обязаны вытаскивать вашу еду из корзины. Не поленитесь вытащить ваши покупки на ленту самостоятельно.

16. Если вы покупаете 5-10 бутылок одного и того же, не надо их все вытаскивать. Достаточно одной.

17. Мы не обязаны складывать ваши покупки в пакет.

18. Если мы заметим, что у вас что-то торчит из под куртки, то мы можем позвать администратора и охрану. Не воруйте…

19. Когда вы стоите в очереди, не только вам невтерпеж, но и тем кто за вами. Будьте культурными.

20. Не бросайте коляски и корзины на кассе или у кассы.

21. Мы ненавидим те штрих-коды, которые плохо читаются или затерты. Позаботьтесь, чтобы таких не было. Спасибо.

Об оплате

22. При оплате наличными, разворачивайте купюры полностью. Нам неудобно работать с вашими «книжками» и «трубочками»

23. Если карточки временно не принимаем, это не магазин, это из-за интернета.

24. Не копите мелочь, чтобы сдать её нам. Идите лучше в маршрутку, хотя, да, иногда она нам нужна.

25. Не надо расспрашивать нас об акциях, нам это параллельно.

26. Я не знаю почему на ценнике одно, а на кассе другое. Тут не я виновата.

27. «Купи 10 бутылок пива и получи кружку в подарок» – самая результативная акция.

28. Следите за детьми, а то чупа-чупсы всегда в зоне досягаемости.

Общее

29. Если вы решите, что не хотите покупать один или два продукта, передайте их на кассу, не надо рыбу класть в хлеб.

30. Почему упаковка дырявая? Часто вопрос от мамаш, которые не доглядели, пока их ребенок проковырял всё, что можно.

31. Оставьте собаку дома…

32. Не удивляйте, что я теперь работаю в другом магазине. Быть может из-за той попытки познакомиться со мной в том магазине меня и уволили.

33. Ещё раз… Следите за детьми.

34. Будьте людьми, не гадьте в магазине.

Мысли и наблюдения

35. Я люблю галстук, который входит в нашу форму. И я горжусь тем, что в состоянии завязать узел лучше, чем большинство мужчин.

36. Почему всем так интересно, как мы в туалет ходим…

37. Не жалуйтесь, что у вас мало денег, я не психолог и на халяву водку не отдам.

38. Старые люди жалуются всегда. Это не вина магазина. Даже если в соседнем на 1 рубль дешевле, они обязательно скажут и поставят это в укор.

39. Проверяйте срок годности, да иногда товар просроченный.

40. Приходите в магазин культурно одетыми, не надо прибегать к нам в трусах и тапочках…

41. Просто потому что я часто вижу тебя и знаю в лицо, это не значит, что я не твой личный психотерапевт.

42. Мы не обязаны как в МакДональдсе кричать «Свободная касса»…

Добро пожаловать в магазин… Мы всегда рады вам, но помните, что мы тоже люди…

20 не понравился
63 понравился пост
 
Незарегистрированные посетители не могут оценивать посты
 
 
 
 

 
 
 
 

Комментарии

 
 

 
 
 
Реактор
Дата:
(22 мая 2013 18:56)
#1
Нахуя я дочитал до конца ? Теперь хоть в магазин не ходи.. или иди во фраке бл*дь, и без мелочи...
 
Мне пох*й что вы обо мне думаете. Я о вас вообще не думаю
Москва [ссылка]
19 / 7
 
 
 
 
 
 
GarricK
Дата:
(22 мая 2013 19:03)
#2
Надо такой же пост про кафе и прочие места написать)) Жду!)

Кто не работал в общепите, тот не поймет)
Томск [ссылка]
7 / 7
 
 
 
 
 
 
Belladonna
Дата:
(22 мая 2013 19:08)
#3
думала что то интересное..
Москва [ссылка]
12 / 4
 
 
 
 
 
 
Disk78
Дата:
(22 мая 2013 19:12)
#4
В конец охиревший продаван.
Требования к покупателю как при приеме на работу.. Да идите вы на ... с таким магазином.

21. Мы ненавидим те штрих-коды, которые плохо читаются или затерты. Позаботьтесь, чтобы таких не было. Спасибо.
???????? Я должен об этом заботиться?
28. Следите за детьми, а то чупа-чупсы всегда в зоне досягаемости.
Вот казлы..
Калининград [ссылка]
15 / 9
 
 
 
 
 
 
ztujh
Дата:
(22 мая 2013 19:21)
#5
9. Если ходите парой, то берите одну тележку или корзинку. Нам не нужны разборки на кассе, на тему ВВ«Зачем ты взял нектарины, слепой козел, если я уже взяла персикив‚В¦ВВ»
скажите честно, хоть кто-то берет две?!
Томск [ссылка]
5 / 3
 
 
 
 
 
 
prapor721
Дата:
(22 мая 2013 19:45)
#6
26. Я не знаю почему на ценнике одно, а на кассе другое. Тут не я виновата. - а надо знать!!за это штраф больше 100 тыс руб.сама выбрала такую работу-не нравится-меняй работу.39. Проверяйте срок годности, да иногда товар просроченный. -а за это мерчендайзеров драть надо.-я иду не в антикварную лавку.
Томск [ссылка]
14 / 4
 
 
 
 
 
 
Loshad
Дата:
(22 мая 2013 19:56)
#7
Обслуживание в России суровое и беспощадное.
Томск [ссылка]
5 / 2
 
 
 
 
 
 
Thorens
Дата:
(22 мая 2013 20:00)
#8
1.автор этих "откровений" часто употребляет словосочетание "мы не обязаны". но ведь многие из изложенных тут рекомендаций покупатель тоже не обязан выполнять.
2. не только кассиры устают, и не одни они загружены своими делами. не всегда покупатель (да и кассир) внимателен ко всем деталям. и вряд ли, на самом деле, кто-то умышленно пытается тормозить работу персонала.
3.никто не спорит, что нужно вести себя тактично и культурно. но иногда такие продавцы или кассиры попадаются, что вежливыми и внимательными быть с ними не очень-то и хочется.
4. всякое бывает: может быть тебе настолько срочно потребовалось идти в магазин, что, уж извините, фрак одеть не успеваешь
Томская область > Северск [ссылка]
6 / 1
 
 
 
 
 
 
crazytoser
Дата:
(22 мая 2013 20:00)
#9
мне пох*й, я теперь специально буду их злить!!!
"24. Не копите мелочь, чтобы сдать её нам. Идите лучше в маршрутку, хотя, да, иногда она нам нужна." - ты сука должна принять мелочь, хоть десяти копеечные!
25. Не надо расспрашивать нас об акциях, нам это параллельно. - это бл*ть твоя работа.
21. Мы ненавидим те штрих-коды, которые плохо читаются или затерты. Позаботьтесь, чтобы таких не было. Спасибо. - это бл*ть не моя проблема , а твоя!
17. Мы не обязаны складывать ваши покупки в пакет. - я необязан убирать карзинку наместо!
Суки ненадо делать сто касс если будут работоть только две!!!
 
я вернулся evil
Томск [ссылка]
14 / 6
 
 
 
 
 
 
AlexSN
Дата:
(22 мая 2013 20:02)
#10
Вообще, многое тут - особенности работы.
Покупатели тоже люди, они приносят блеать в магазин деньги, и в праве рассчитывать на вежливое и качественное обслуживание, меня не должно волновать какого качества штрих-код или что продавцу мелочь не нравится, к примеру.
Не нравится специфика работы - уё... эээ, ищи другую.
У меня на работе тоже нервотрёпка, но если я начну хамить клиенту или выкабениваться, уволят нахрен.
Работать надо, а не ныть "какие все скоты".

Пардон, накипело.
Томск [ссылка]
13 / 1
 
 
 
 
 
 
aqwa
Дата:
(22 мая 2013 20:08)
#11
с людьми сложнее всего работать . будь то магазин, кафе школа или больница. везде свои заморочки)
Томская область > Северск [ссылка]
4 / 1
 
 
 
 
 
 
Disk78
Дата:
(22 мая 2013 20:57)
#12
Цитата: crazytoser
мне пох*й, я теперь специально буду их злить!!!


Не надо, вроде по слухам это в пиндостане написано.
Калининград [ссылка]
0 / 1
 
 
 
 
 
 
boroda3
Дата:
(22 мая 2013 21:31)
#13
не надо прибегать к нам в трусах и тапочках

Вот я все щаз брошу и буду трусы перед магазином снимать... notme
Томск [ссылка]
3 / 2
 
 
 
 
 
 
Solidglue
Дата:
(22 мая 2013 22:02)
#14
Кому не правятся покупатели и их деньги - милости просим в дворники. Встал в 5 утра, никого нет и метла молчаливая досталась. За мои деньги, хоть голого меня обслужите. Философы мать вашу.
Томск [ссылка]
5 / 3
 
 
 
 
 
 
Хыш_
Дата:
(23 мая 2013 00:18)
#15
о, теперь я знаю, что ответить, когда мне скажут:"ты и в магазин краситься будешь?!". дааа, продавцам же небезразлично, оказывается :D
первая половина адекватна вполне, вторая уже местами фу-фу-фу. меня, как и всех, штрих-код выбесил D%
 
Мы всех сначала обманем. А потом...
Томск [ссылка]
2 / 2
 
 
 
 
 
 
FatMan
Дата:
(23 мая 2013 13:23)
#16
А у меня подруга работае кассиром в Абрикосе. Такого может рассказать, что реально хочется убить всех покупателей.
Вот нахрена с утра ( примерно в 9) переться в магазин с 1000 монокупюрой и покупать жвачку? Другим тоже нужна будет сдача.
Да и на самом деле, кассир отвечает только за КАССУ!!! Для всего остального есть консультант в зале, манагер и мерчендайзер.
Так что не налор бузить на кассиров. Они тоже люди.
 
Кузьмич!!!!Нашел!!!!
Томск [ссылка]
4 / 2
 
 
 
 
 
 
Garikomus
Дата:
(23 мая 2013 14:19)
#17
Это точно профессиональный кассир?
Тверская область > Тверь [ссылка]
2 / 1
 
 
 
 
 
 
GukTA
Дата:
(23 мая 2013 19:41)
#18
FatMan, спасибо, что вспомнил) Да, многое тут преувеличено, но ведь и писалось- то не в России, я так понимаю. Так что умерьте свой пыл, господа) Мелочь нам нужна всегда! Мы ей рады) Да, делать отказ от покупки занимает время, но что поделать. В том, что работает всего 2 кассы из 10- вина админимстратора. Так составляют рассписание. И, поверьте, в это время мы вкалываем на отделе, выставляя товар. И, да, относитесь, пожалуйста по- человечески. Я на работу нанималась, а не в рабство. Хотя бы вытаскивайте наушники из ушей, мы же ведем с вами диалог. И к вопросу о пакетах. Есть такая штука- сервисный диалог. Именно там прописано, что мы ДОЛЖНЫ спрашивать эти глупые вещи. Так что это не мы тупые) Спасибо за внимание)
 
Зачем здесь что-то писать,если всё равно никто не читает?
Томск [ссылка]
4 / 0
 
 
 
 
 
 
woennyi
Дата:
(24 мая 2013 16:24)
#19
Цитата: crazytoser
Суки ненадо делать сто касс если будут работоть только две!!!

thumbup
Томск [ссылка]
0 / 0
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 

Информация

 
 
 
 
 
 
 
 
 

Оставлять свои CRAZY комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Пожалуйста пройдите простую процедуру регистрации или авторизируйтесь под своим логином. Также вы можете войти на сайт, используя существующий профиль в социальных сетях (Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter и другие)

 
 
 
 
 
Наверх