Про платные подписки от Теле2

Автор:
Dimulik
Печать
дата:
3 декабря 2016 15:03
Просмотров:
3192
Комментариев:
15
Про платные подписки от Теле2




Может быть уже все знают, но может кому то поможет.
В общем ситуация простая, во время серфинга на своем телефоне по просторам интернета, мне пришло подряд 4 смс,что я подключен к подписке, за 30 рублей в день.
Про платные подписки от Теле2

Естественно я ничего самолично не подключал и не давал ни каких согласий на подключение. Я зашел в личный кабинет теле2 и действительно обнаружил что у меня есть ОДНА (а не 4) подписки на какой то сайт.
Естественно я отключил данную подписку, но через день обнаружил что на телефоне исчезли деньги. Полез в детализацию и о чудо, с меня списалось 4 раза по 30 рублей.
Таким образом мы имеем следующее:
1) Без моего согласия подключили услугу.
2) С моего телефонного счета сняли деньги за 4 подключения к данной подписке.
3) Это уже для дотошности: по факту предоставили 1 подписку вместо 4.
Как итог:-120 рублей с счета телефона.
Я позвонил в колл центр теле2, трубка взяла девушка-оператор, очень любезно со мной пообщалась, я объяснил ситуацию, что я ничего не подключал, согласия не давал и т.д. Она выслушала и сказала, что да такое бывает, я отправлю запрос на возврат средств, в течении 2 недель деньги к вам вернуться, извините спасибо что позвонили. Меня как клиента теле2 это вполне удовлетворило, вопрос был закрыт.
Однако спустя неделю, мне приходит опять смс, что я опять что то подключил (мне кажется что в подписке указан был один и тот же сайт),но больше всего поразило, когда пришло это смс телефон лежал на столе, и в интернет я не заходил в течении 3-4 часов. Как профан я звоню в колл центр теле2 ну и доброжелательно говорю что мол опять беда опять само подключилось, отправьте запрос на возврат средств. На что мне девушка оператор говорит: Вы конечно извините но я не могу этого сделать и деньги мы вам не вернем. В общем начался диалог, приведение доводов и фактов, но девушка была как стена, это вы сами подключили, намекая что мол сам дибил, сам залез нажал, хотя в прошлый раз я лазил по сайтам когда пришло 4 смс, но в этот раз телефона даже в руках не было и в инете не был. Много говорила про антивирус, что нужно подключить, хотя у меня стоит лицензия др.веба ) Да и я как здравомыслящий человек знаю куда я лазил и что нажимал. В общем я ей сказал что буду звонить к ним целый день, пока не вернут деньги. Спросил ее фамилию но она повесила трубку.
Перезваниваю еще раз, начинается примерно такой же диалог с другим оператором, но видимо девушка понимает что я буду настойчив, говорит я могу отправить запрос на возврат средств. Что и требовалось доказать. Еще девушка сказала что можно бесплатно подключить какой то дополнительный счет для контента и деньги с основного сниматься не будут.
Вопросы к теле2:
1) Вы заодно с мошенниками?
2) Почему при первом обращении оператор не сказала что есть возможность избежать подобных ситуаций, путем подключения бесплатной услуги?
3) Может быть вы сами мошенники?
4) Почему один оператор не захотел делать запрос на возврат средств, а другой это сделал?
5) Мне кажется или вы заодно с мошенниками?
6) Если вы знаете что есть подобная проблема, почему вы сами не предлагаете своим клиентам подключить данную услугу?
7) Наверно вы все таки мошенники!
П.С. Деньги мне все таки вернули, спустя неделю! Люблю Теле2 )

На мой взгляд, автоматом подключающиеся подписки это все схема отъема денег у граждан операторами сотовой связи ( сговор и т.д). И рассчитана на то что кто то заметит, кто то нет, кто то позвонит, кто то нет. Будьте бдительны, и в разговоре с колл центром настойчивы, не дайте себя наeбать ))

5 не понравился
52 понравился пост
 
Незарегистрированные посетители не могут оценивать посты
 
 
 
 

 
 
 
 

Комментарии

 
 

 
 
 
Nortel
Дата:
(3 декабря 2016 15:20)
#1
Тоже были подобные проблемы с Теле-2. После того, как их купил Ростелеком конторка стала подленько себя вести (впрочем, как и сам Ростелеком).
Томская область > Северск [ссылка]
10 / 1
 
 
 
 
 
 
Gakord
Дата:
(3 декабря 2016 15:35)
#2
Подобное бывает у меня на теле2 раз в год, ну вроде вовремя обнаруживал и ничего не списывалось. Та же хрень существует на билайне, причем когда общался с ними, выяснилось, что услуги могут подключится за использование номера проверки средств на счету, нормальный такой развод ага.
Томск [ссылка]
6 / 0
 
 
 
 
 
 
TUTTA
Дата:
(3 декабря 2016 16:19)
#3
У меня была та же самая ситуация, операторы Теле 2 вели себя также. только от коллеги у которой билайн за неделю до всего этого услышала подобную ситуацию и что она написала заявление на подключение счета, на котором будет 0 и деньги за подписки сниматься не будут ( не получится) после чего я у нее все уточнила подробней и опять позвонила операторам и сказала что это за счет, мне сказали да такое возможно сделать, только в офисе продаж. Потеряла не мало времени на все это ну и денег тоже.за 3 дня сняли около 200 руб. sad это ладно у коллеги за неделю ушла тыс руб....
Томск [ссылка]
3 / 0
 
 
 
 
 
 
gamlet2
Дата:
(3 декабря 2016 16:41)
#4
На мегафон та же фигня. Автоматом подключаются при клике на ссылку с подпиской. Например сайт fotosbank является таким. Часто используется как хостинг картинок, кликаешь на превью на руторе, например, переходит на фотосбанк, и требуется кликнуть "продолжить для просмотра" все готова подписка (при входе через симку). Главное нет предупреждений и подтверждения. Мегафоновцы говорят, якобы без смс никак... Короче контентный счет спасет.
[ссылка]
7 / 0
 
 
 
 
 
 
RealS
Дата:
(3 декабря 2016 16:47)
#5
А почему вы не допускаете что ваши андроиды все-таки имеют вирусы? Хожу с кнопочной звонилкой, ни разу не сталкивался ни с чем похожим
 
Да поможет мне F1, да сохранит меня F2, во имя святого Ctrl'a, Alt'a, Delet'a. Enter
Томская область > Северск [ссылка]
11 / 4
 
 
 
 
 
 
Zoran
Дата:
(3 декабря 2016 17:06)
#6
Цитата: RealS
Хожу с кнопочной звонилкой, ни разу не сталкивался ни с чем похожим

+100500!!

Поналазят не пойми где, понацепляют хрен пойми чего на телефон, а потом удивляются что деньги пропали и оператор им виноват.
Реально телефоны умнее людей стали. thumbdown
 
yes улыбаемся и пашем yes
Томск [ссылка]
12 / 7
 
 
 
 
 
 
JUros87
Дата:
(3 декабря 2016 17:58)
#7
теле2 еще разводят со своими бесплатными минутами на черных тарифах, предоставляется допустим 400 минут на все номера области и на теле2 России бесплатно, у жены теле2 звонили в основном на теле2 друг другу через две недели приходит смс мол у вас закончились бесплатные минуты и подключите тариф с пакетом 800 минут, звонил в абонентскую говорят что мол на теле2 области минуты тоже тратятся, а я говорю а почему у вас это нигде не указана эта информация, внутри сети вроде как должны быть вне пакета минуты, как у всех других операторов, оказывается формулировка такая - минуты на все номера томской области и теле2 России - и сюда входят потраченные минуты на звонки внутри сети (это как было года два-три назад на мегафоне). в общем говорю оператору получается что с вами не дешевле и есть скрытые платежи ) а по факту говорю людей обманываете ) начала говорить вот теле2 такой хороший и прочую ересь ) а подписками это тоже развод кто заметил молодец кто не заметил тот платит ) даже дали циферки набирать для проверки и отключения подписок в будущем, плюнул на теле2 и пошел перенс номер на другого оператора и никаких проблем
Томск [ссылка]
3 / 0
 
 
 
 
 
 
artem-losev
Дата:
(3 декабря 2016 18:32)
#8
Для верных пользователей tele2 комада *160# и будет вам счастье

Набрав эту команду у вас подключается второй счет но снуливым балансом. Все подключаемые платные подписки приписываются к этому счету, а так как он с нуливым балансом деньги с ниматься не будут.
Новосибирск [ссылка]
3 / 0
 
 
 
 
 
 
Sandro
Дата:
(3 декабря 2016 18:43)
#9
Цитата: RealS
А почему вы не допускаете что ваши андроиды все-таки имеют вирусы? Хожу с кнопочной звонилкой, ни разу не сталкивался ни с чем похожим

Согласен, у меня и "андроиды" и "кнопозвонилки" имеются, и так себя не ведут.
Если руки из жопы, то...
Томск [ссылка]
1 / 1
 
 
 
 
 
 
Tomded
Дата:
(3 декабря 2016 19:03)
#10
Ребят не стоит обвинять всех подряд, надо просто быть внимательным и читать где и что написано мелкими букафками.)) Я думаю не для кого не секрет, что мы сейчас живем в том мире, где работает один закон: "Не на*беш, не проживешь!". А теле2 норм компания и если вы хотите себя обезопасить от различных мошенников у теле2 есть отличный инструмент, а называется контентный счет. Работает типо так, что все доп подключения или иные оплаты списываются с этого счета, т.е. если вы его не пополняете то ни чего и не спишется. В общем на сайте все есть, ищите, читайте и будьте умнее.
Ростовская область > Ростов-на-Дону [ссылка]
0 / 2
 
 
 
 
 
 
dem
Дата:
(3 декабря 2016 21:37)
#11
Пользую теле2 около шести лет,до сих пор пользуюсь архивным посекундным тарифом, все устраивает и тариф менять не собираюсь. ни разу не сталкивался с подключенными без моего ведома услугами. Может дело в шаловливых ручонках? ИМХО. один из самых честных операторов в России,перешел на него после того как пчелайн в конец оборзели.
Томск [ссылка]
1 / 2
 
 
 
 
 
 
kaa
Дата:
(3 декабря 2016 22:21)
#12
а у меня нет сотового, и я счастлив
 
самый дешевый в мире товар - это ваше мнение обо мне
Вологодская область > Вологда [ссылка]
7 / 7
 
 
 
 
 
 
Nortel
Дата:
(3 декабря 2016 23:16)
#13
Цитата: dem
ИМХО. один из самых честных операторов в России,


к сожалению, был когда-то...( По-поводу контентного счета.... есть небольшой прикол.... все услуги от лица самой Теле-2 не являются контентом и списываются с основного счета. Такие, например, как списывание средств за неиспользование номера. Причем услуга назначается без всякого уведомления и Вы о ней узнаете, когда на счету заканчиваются деньги.
Томская область > Северск [ссылка]
1 / 0
 
 
 
 
 
 
agat44
Дата:
(4 декабря 2016 08:34)
#14
Цитата: dem
Пользую теле2 около шести лет,до сих пор пользуюсь архивным посекундным тарифом, все устраивает и тариф менять не собираюсь. ни разу не сталкивался с подключенными без моего ведома услугами. Может дело в шаловливых ручонках? ИМХО. один из самых честных операторов в России,перешел на него после того как пчелайн в конец оборзели.

только некоторые услуги стали платными,а тырнетовские услуги отключил
 
Пендостан мне напоминает старого борова - яиц нет, клыков нет, жира много, труслив - сражаться может только за жрачку если нет реальной угрозы, но из-за своего обрюзгшего тела может задавить своей массой , такие вот ассоциации
Томск [ссылка]
0 / 0
 
 
 
 
 
 
Hunter3241
Дата:
(4 декабря 2016 18:52)
#15
У меня на билайне стоит запрет на автоподклбчение услуг и ниразу ничё небыло!!!!!
 
После себя комменты не просматриваю
Санкт-Петербург [ссылка]
0 / 0
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 

Информация

 
 
 
 
 
 
 
 
 

Оставлять свои CRAZY комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Пожалуйста пройдите простую процедуру регистрации или авторизируйтесь под своим логином. Также вы можете войти на сайт, используя существующий профиль в социальных сетях (Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter и другие)

 
 
 
 
 
Наверх