Перед тем, как набирать номер 112, следует подготовиться и предоставить оператору четкую информацию. Почему 112? Проще запомнить один универсальный номер, чем пытаться помнить номера всех операторов. Ваш телефон может сесть, у помощника окажется другой оператор и у вас могут возникнуть сложности.
Давайте разберем каждый этап:
Мы недавно переехали на Камчатку и честно скажу, я знаю только пару адресов. Но описать место я смогу. Например: Дорога с односторонним движением, напротив меня Кафе в советском стиле (Жители Петропавловска уже поняли, в каком месте я нахожусь?)
2. Количество пострадавших (один человек — одна бригада). Помните, бригада скорой помощи только в исключительных случаях будет помогать нескольким пострадавшим.
3. Пол пострадавшего (мужской/женский). Это важно для бригады, гендерной помощи у нас нет, но на самом деле, если перед вами будет женщина диспетчер спросит вас — нет ли признаков беременности. В такой ситуации речь будет идти о спасении двух жизней.
4. Возраст пострадавшего (примерный или точный). Сообщите приблизительный возраст, ориентируясь на внешний вид пострадавшего. Для детей существуют специализированные бригады.
Бригады бывают разные, могу подготовить пост об истории и категориях машин СМП.
5. Информация о состоянии пострадавшего (уровень сознания, дыхание, жалобы и т.д.). Состояние пострадавшего на основе оценки сознания, дыхания и внешнего осмотра.
6. Описание произошедшего (например, ДТП или потеря сознания). Если вы не знаете, что предшествовало состоянию пострадавшего, ничего страшного в этом нет. Скажите, что причина вам неизвестна.
7. Объем вашей помощи (если она необходима). Приступаете к сердечно-легочной реанимации, продолжаю мониторинг пострадавшего и другие действия, которые вы будете совершать.
8. Всегда слушайте диспетчера и отвечайте на задаваемые вопросы.
9. Если находитесь в труднодоступном месте, оставьте диспетчеру свой номер для связи и уточнения координат.
И помните, что "скорая" - служба экстренной медицинской помощи, которая приезжает только в крайних случаях, когда чья-то жизнь под угрозой.