На самом деле Цзен страдает от заболевания гипофиза, которое тормозит её физическое и умственное развитие. Хоть она и выглядит как маленькая девочка школьного возраста, на самом деле ей 19 лет. Когда Цзен было диагностировано заболевание гипофиза, её родители развелись, и девочка осталась на попечении отца Юл Вэя.
Без денег и без работы, Цзен вместе с отцом была вынуждена просить милостыню на улице. По всей видимости, судьбе показалось мало трагических ударов, выпавших на долю Цзен, и в 2013 году её отец умер от рака желудка. После смерти отца, Цзен осталась одна и была вынуждена выживать в одиночку.
К счастью, девочку заметила одна добрая пара. Когда они впервые нашли Цзен, она практически потеряла все свои волосы, из-за побочного действия её состояния. Пара не знала даже пол Цзен, не говоря уже о её реальном возрасте. Но в ходе медицинских процедур им всё стало известно.
Зная правду, пара планирует продолжить заботиться о девочке. Как сказал Го Лю, приёмный отец Цзен, они с женой ищут возможности не только предоставить девочке необходимую медицинскую помощь, но и позаботиться о её образовании, чтобы она сама могла о себе позаботиться, когда пара будет уже не в состоянии ухаживать за ней.
В далеком прошлом, болезнь Цзен лечили инъекциями гормона роста, добытого из гипофиза мозга трупов. С развитием медицины в этом отпала нужда, так как сегодня существует и успешно используется искусственный гормон роста, инъекции которого проводятся Цзен каждый день. Искусственные гормоны стабилизировали состояние девочки, её волосы отрасли и она немного подросла, хотя предел её роста до сих пор остается неизвестным.
Эшли Гроссман, профессор эндокринологии Оксфордского университета, говорит, что предел роста Цзен зависит от возраста её костей. Если её кости достигли развития 14-летнего возраста, то её рост весьма сомнителен. Если же кости Цзен не достигли данного развития, то рост девочки весьма возможен, пусть даже небольшой.